Excluir Conta

1. Excluir pelo aplicativo

Se você tem o app instalado e consegue fazer login, a forma mais rápida de excluir sua conta é diretamente no Drummapp:

• Abra o Drummapp e faça login
• Acesse Perfil → Configurações → Excluir Conta
• Confirme a exclusão

A conta e os dados associados são removidos permanentemente dos nossos servidores assim que a exclusão é confirmada.

2. Solicitar exclusão por e-mail

Se você não tem mais acesso ao app ou prefere solicitar a exclusão sem abrir o aplicativo, envie um e-mail para:

suporte@drummapp.com

Use o mesmo e-mail cadastrado na sua conta Drummapp. Processamos solicitações de exclusão em até 7 dias úteis e enviamos uma confirmação quando concluída.

3. Quais dados são excluídos

Ao excluir sua conta, removemos permanentemente:

• Endereço de e-mail e credenciais de login
• Nome de exibição e dados de perfil
• Histórico de sessões de prática (BPM, exercícios, duração, repetições)
• Métricas de desempenho, pontuação, XP e progressão de nível
• Preferências e configurações sincronizadas

4. Dados que podem ser retidos

Alguns dados podem ser mantidos por período limitado ou de forma não vinculada à sua identidade:

• Dados salvos localmente no dispositivo permanecem até você desinstalar o app
• Sugestões e feedback enviados podem ser mantidos para melhoria do produto, mas deixam de estar vinculados à conta excluída
• Registros que somos legalmente obrigados a reter (ex.: por exigência fiscal ou legal), pelo prazo exigido por lei

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

5. Contato

Dúvidas sobre este processo: suporte@drummapp.com