Eliminar Cuenta
Última actualización: agosto de 2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Drummapp y qué datos se eliminan en el proceso.
1. Eliminar desde la app
Si tienes la app instalada y puedes iniciar sesión, la forma más rápida de eliminar tu cuenta es directamente en Drummapp:
- Abre Drummapp e inicia sesión
- Ve a Perfil → Configuración → Eliminar Cuenta
- Confirma la eliminación
Tu cuenta y los datos asociados se eliminan permanentemente de nuestros servidores en cuanto se confirma la eliminación.
2. Solicitar la eliminación por correo
Si ya no tienes acceso a la app o prefieres solicitar la eliminación sin abrirla, envía un correo a:
Usa el mismo correo registrado en tu cuenta de Drummapp. Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 7 días hábiles y enviamos una confirmación al finalizar.
3. Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta, removemos permanentemente:
- Correo electrónico y credenciales de acceso
- Nombre de usuario y datos de perfil
- Historial de sesiones de práctica (BPM, ejercicios, duración, repeticiones)
- Métricas de desempeño, puntuación, XP y progresión de nivel
- Preferencias y configuraciones sincronizadas
4. Datos que pueden conservarse
Algunos datos pueden conservarse por un período limitado o de forma ya no vinculada a tu identidad:
- Los datos guardados localmente en el dispositivo permanecen hasta que desinstales la app
- Las sugerencias y comentarios enviados pueden conservarse para mejorar el producto, pero dejan de estar vinculados a la cuenta eliminada
- Registros que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, obligaciones fiscales o legales), durante el plazo exigido por la ley
Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
5. Contacto
Dudas sobre este proceso: suporte@drummapp.com